Questions fréquentes
- Comment puis-je réserver une chambre ?
- Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
- Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
- Check-in: 15h // check-out: 12h
- Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre? (grand lit – 2 lits simples)?
- Oui, au moment de votre réservation.
- Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
- Oui, l’hôtel dispose de chambres non-fumeur. Merci d’en faire la demande au moment de votre réservation.
- Combien d’étages comporte le bâtiment? Y a t-il un ascenseur?
- Oui, il y a un ascenseur.
- L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
- Oui, certaines chambres sont adaptées aux personnes à mobilité réduite. Merci de consulter la réception pour en faire la demande.
- Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
- Oui.
- Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? Quel est le coût?
- L’hôtel propose un parking privé, sur demande préalable.
- Proposez-vous Internet en haut débit dans la chambre pour mon portable? Est-ce en Wifi (sans fil)?
- Le Wifi est disponible dans tout l’hôtel gratuitement.
- A quelle distance se situe l’hôtel de la Tour Eiffel ?
- 5 km.
- A quelle distance se situe l’hôtel du Musée du Louvre ?
- 2,2 km.
- Comment est le quartier dans lequel se trouve l’hôtel ?
- Quartier parisien typique.
- Je dois assister à un salon Porte de Versailles: y accéderai-je facilement ?
- Oui, en métro : prendre la ligne 12 à la station Notre Dame de Lorette à 600 mètres de l’hôtel (direction Mairie d’Issy) et descendre à « Porte de Versailles ».
- Comment puis-je annuler ma réservation?
- Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).
